TRAINING BUSINESS PROCESS MANAGEMENT DI JAKARTA
TRAINING PEMETAAN PROSES BISNIS DI JAKARTA
TRAINING KELOMPOK TERLIBAT DALAM PROSES OPERASI DAN PERBAIKAN DI JAKARTA
DESKRIPSI PELATIHAN
Suatu perusahaan merupakan kumpulan dari berbagai proses proses dimana
proses-proses tersebut merupakan bentuk kegiatan bisnis yang
dilaksanakan secara rutin setiap harinya dengan tujuan dapat
mengasilkan nilai yang optimal dengan proses melayani pelanggan untuk
kemudian mendapatkan hasil berupa uang. Akan tetapi dalam kenyataannya
masih banyak perusahaan yang belum dapat megelola proses tersebut
dengan maksimum sehingga hasil ataupun tujuan yang diterapkan tidak
dapat dicapai secara optimal.
TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu :
1. memahami dan melakukan teknik perencanaan konsep proses bisnis,
2. melakukan deteksi serta perbaikan proses bisnis,
3. memahami penyebab masalah proses bisnis dan mampu untuk
menyelesaikan (mencari solusi) permasalahan tersebut.
MATERI / OUTLINE PELATIHAN
1. Konsep dasar manajemen proses Bisnis
a. Dasar Pemahaman / Pengenalan Proses Bisnis
b. Pengertian dan istilah dalam Process
2. Kelompok terlibat dalam Proses Operasi dan Perbaikan
a. Pelanggan
b. Team Gugus atau Kelompok Kerja
c. Pemasok (supplier)
d. Pemilik Proses (process Owner)
3. Komponen Manajemen Proses
a. Ownership
b. Planning
c. Control
d. Measurement
e. Improvement
f. Optimization
4. Langkah-Langkah atau srategi Perbaikan Proses
a. Definisi Masalah
b. Identifikasi dan Dokumentasi Proses
c. Mengukur Kinerja
d. Memahami masalah
e. Mengembangkan dan menguji Ide
f. Implementasi Solusi dan evaluasi
5. Strategi peningkatan keungulan dengan pendekatan manajemen proses
6. Strategi dalam menganalisa dan penyelesaian suatu masalah.
7. Pengunaan Diagram Pareto dan Fishbond untuk memahami suatu masalah
terjadi
8. Peningkatan Keungulan organisasi dengan Pendekatan Manajemen Proses
9. Enterprise Process Model dan Effective Teamwork
10. Process management berdasarkan ISO 9001:2008
11. Membuat High-level map, Middle (Context diagram dan micro level),
Process Procedure sebagai Micro level BPM
12. Process sebagai fundamental document dalam menerapkan Enterprise
Resource Planning (ERP),
13. Process sebagai bahan dasar menyusun Key Performance Indicator an
Service Level Guarantee
14. Studi kasus
Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan
Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang
Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi
Bali, Hotel Ibis Kuta
Lombok, Hotel Jayakarta
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).
2x Coffe Break & 1 Lunch.
Souvenir .
