TRAINING CUSTOMER PAIN-POINT DISCOVERY: MENGGALI MASALAH TERDALAM KLIEN SEBELUM MENAWARKAN SOLUSI

Training Customer Pain-Point Discovery membahas teknik menggali masalah utama sebelum menawarkan solusi. Daftar di Sinaran Training!

Deskripsi Training Customer Pain-Point Discovery

Pemahaman yang tepat terhadap masalah klien menjadi dasar dalam menawarkan solusi yang relevan. Oleh karena itu, pelatihan ini membantu peserta menggali kebutuhan, hambatan, dan akar permasalahan secara lebih mendalam. Selain itu, peserta mempelajari cara mengubah informasi tersebut menjadi peluang penjualan yang bernilai.

Mengapa Training Customer Pain-Point Discovery Penting?

Penawaran yang terlalu cepat sering kali tidak menjawab masalah utama pelanggan. Karena itu, proses discovery diperlukan untuk memahami kondisi, prioritas, dan dampak bisnis yang sebenarnya. Dengan demikian, solusi dapat disampaikan secara lebih tepat sasaran dan meyakinkan.

Tujuan Training Customer Pain-Point Discovery: Menggali Masalah Terdalam Klien Sebelum Menawarkan Solusi di Bali

• Memahami prinsip customer pain-point discovery.
• Mengidentifikasi masalah utama pelanggan.
• Menggali akar penyebab kebutuhan klien.
• Mengembangkan pertanyaan discovery yang efektif.
• Menghubungkan pain point dengan solusi yang relevan.

Materi Training Customer Pain-Point Discovery: Menggali Masalah Terdalam Klien Sebelum Menawarkan di Bali

•  

• Konsep Customer Pain-Point Discovery
• Identifikasi Customer Needs dan Business Challenges
• Teknik Discovery dan Strategic Questioning
• Menggali Explicit dan Hidden Pain Points
• Teknik Active Listening dalam Sales Conversation
• Root Cause Analysis terhadap Masalah Klien
• Mengukur Dampak Bisnis dari Pain Point
• Pemetaan Pain Point dan Customer Priorities
• Menghubungkan Masalah dengan Value Proposition
• Menyusun Solution Approach Berdasarkan Discovery

Metode Training Customer Pain-Point Discovery

• Pemaparan konsep.
• Diskusi interaktif.
• Studi kasus.
• Latihan questioning.
• Simulasi discovery meeting.

Manfaat Training

• Meningkatkan kemampuan menggali kebutuhan klien.
• Memahami masalah pelanggan secara lebih mendalam.
• Memperkuat kualitas percakapan penjualan.
• Menawarkan solusi yang lebih relevan.
• Mendukung peningkatan peluang closing.

Peserta Training

• Sales executive.
• Account manager.
• Business development officer.
• Key account manager.
• Sales manager.

Benefit Training

• Materi pelatihan aplikatif.
• Narasumber berpengalaman.
• Modul pelatihan.
• Studi kasus dan simulasi.
• Certificate of Attendance.

Lokasi dan Biaya Training

Jadwal Pelatihan Training 2026

• Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
• Batch 4 : 22 – 23 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
• Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
• Batch 9 : 23 – 24 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 11 – 12 November 2026
• Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Lokasi Pelatihan

• Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)

Catatan

Waktu pelatihan dua hari. Biaya tersedia untuk peserta perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi atau penginapan. Untuk informasi biaya dan jadwal terbaru, silakan menghubungi tim marketing.

Investasi

Investasi pelatihan menyesuaikan dengan jumlah peserta atau bersifat on call. Untuk paket in-house training, anggaran dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!

Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.

Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.