RTadm

training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik,pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik,training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Batam,training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Bandung,training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Jakarta,training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Jogja,training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Malang,training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Surabaya,training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Bali,training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Lombok,training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Pasti Jalan,pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Pasti Running,pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Batam,pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Bandung,pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Jakarta,pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Jogja,pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Malang,pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Surabaya,pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Bali,pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik Lombok

Pelatihan Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik

Training peningkatan standar pelayanan publik

 

 

Pendahuluan Training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik

Seperti  negara-negara  lain  di seluruh dunia baik negara maju maupun

berkembang  kinerja  pemerintah  daerah  di  Indonesia diukur terutama

melalui   pemberian  pelayanan  publik  dasar.  Bidang  yang  termasuk

pelayanan  dasar  adalah pendidikan, kesehatan, penyediaan air bersih,

sanitasi,   manajemen  limbah  dan  penciptaan  iklim  investasi  yang

kondusif.  Meskipun  usaha peningkatan pelayanan merupakan manifestasi

konkret  dalam  tata kelola pemerintahan yang baik untuk mempromosikan

pengembangan  manusia,  mayoritas  pemerintah  daerah  harus  berjuang

mengatasi banyak tantangan dan keterbatasan.

 

Infrastruktur  dan  sumber  daya yang mencukupi sering disebut sebagai

modal  utama  dalam  pemberian  pelayanan  publik yang baik di tingkat

kabupaten/kota.  Meskipun  demikian,  yang sama pentingnya dan mungkin

yang  lebih menantang adalah kerangka sistem dan manajemen kelembagaan

bagi   pelayanan   publik.  Di  Indonesia,  keterbatasan  kepemimpinan

manajerial,   sistem   dan  kelembagaan  menjadi  kendala  besar  bagi

pelayanan publik yang tidak mudah diatasi.

 

Meningkatkan  pelayanan  publik  seringkali  lebih  merupakan  masalah

manajemen  dibanding  masalah  teknis  atau  keuangan. Masalah-masalah

pokok  dalam  peningkatan  manajemen pelayanan publik adalah perbaikan

manajemen  data,  organisasi pelayanan, dan hubungan dengan konstituen

atau  pelanggan.  Perlu  langkah  bersama untuk mendukung satuan kerja

perangkat  pemerintah  daerah  yang  berwawasan  reformasi  di seluruh

kabupaten/kota di Indonesia untuk menggunakan berbagai macam mekanisme

pelayanan publik serta mekanisme akuntabilitasnya, bekerja sama dengan

kelompok pemangku kepentingan setempat.

 

Untuk  merespons  tantangan dan permasalahan tersebut, maka diperlukan

adanya  workshop  dalam  rangka mendukung peningkatan dan pengembangan

kapasitas   (capacity   building)   manajemen  pelayanan  publik  yang

menyangkut  aspek-aspek kelembagaan, sistem, budaya, dan manajemennya,

ditunjang dengan kebijakan dan regulasi yang tepat.

 

PESERTA Training Peningkatan Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan Publik

* Staf dan Pejabat Dinas/SKPD/UPT di lingkungan PEMDA

* Staf & Pejabat SETDA

* Pengelola BUMD

* Dosen

* Konsultan Pemda

* Praktisi Bisnis, Pihak-Pihak Lain yang berminat dan terkait

 

 

 

MATERI  Training  Peningkatan  Standar dan Kinerja Manajemen Pelayanan

   Publik

* Konsep dan Sistem Pelayanan Publik

* Manajemen Pelayanan Publik

* Mutu dan Permasalahan Pelayanan Publik Pemda

* Kelembagaan dan Manajemen Provider Pelayanan Publik Pemda

* Budaya Pelayanan Publik Pemda

* Standard Pelayanan Publik Pemda

* Mendesain dan Mengelola Standard Pelayanan Minimal bagi Pemda

* Best Practices Pelayanan Publik dari beberapa Pemda

 

Metode Pengajaran

* Presentation

* Discussion

* Case Study

* Evaluation

 

Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan

Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang

Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi

Bali, Hotel Ibis Kuta

Lombok, Hotel Jayakarta

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

 

 

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

 

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

 

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.

Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).

2x Coffe Break & 1 Lunch.

Souvenir .