TRAINING DIGITAL RELATIONSHIP MANAGEMENT AT SCALE: MEMBINA RIBUAN KONTAK TANPA KEHILANGAN KEAKRABAN

Training Digital Relationship Management at Scale membahas cara mengelola banyak relasi pelanggan secara personal, konsisten, dan efisien. Daftar di Sinaran Training!

Deskripsi

Pertumbuhan jumlah kontak pelanggan dapat membuat komunikasi menjadi semakin sulit dikelola secara personal. Oleh karena itu, pelatihan ini membantu peserta membangun sistem relationship management yang mampu menangani banyak kontak tanpa kehilangan kualitas interaksi. Selain itu, peserta mempelajari cara memanfaatkan data, segmentasi, dan otomasi untuk menjaga komunikasi tetap relevan.

Mengapa Training Digital Relationship Management at Scale Penting?

Hubungan pelanggan yang terlalu otomatis dapat terasa dingin dan mengurangi kedekatan dengan klien. Karena itu, tim sales perlu menyeimbangkan efisiensi teknologi dengan sentuhan personal pada setiap interaksi. Dengan demikian, perusahaan dapat memperluas jaringan relasi tanpa mengorbankan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

Tujuan Training Digital Relationship Management at Scale: Membina Ribuan Kontak Tanpa Kehilangan Keakraban di Bali

• Memahami konsep relationship management dalam skala besar.
• Mengelola ribuan kontak secara lebih terstruktur.
• Menjaga personalisasi dalam komunikasi digital.
• Meningkatkan kualitas engagement pelanggan.
• Memanfaatkan teknologi untuk memperkuat hubungan jangka panjang.

Materi Training Digital Relationship Management at Scale: Membina Ribuan Kontak Tanpa Kehilangan Keakraban di Bali

1. Konsep Digital Relationship Management at Scale
2. Customer Database dan Contact Management
3. Customer Segmentation dan Relationship Mapping
4. Personalized Communication at Scale
5. CRM dan Relationship Automation
6. Customer Engagement dan Interaction Tracking
7. Lifecycle-Based Communication Strategy
8. Human Touch dalam Automated Relationship Management
9. Relationship KPI dan Engagement Measurement
10. Penyusunan Scalable Relationship Management Strategy

Metode Training Digital Relationship Management at Scale

• Pemaparan konsep.
• Diskusi interaktif.
• Studi kasus.
• Latihan customer segmentation.
• Simulasi relationship management workflow.

Manfaat Training

• Meningkatkan kemampuan mengelola banyak pelanggan.
• Memperkuat personalisasi komunikasi digital.
• Meningkatkan konsistensi customer engagement.
• Mengurangi risiko kehilangan kontak penting.
• Mendukung hubungan pelanggan jangka panjang.

Peserta Training

• Sales executive.
• Account manager.
• Customer relationship manager.
• Business development officer.
• Sales manager.

Benefit Training

• Materi pelatihan aplikatif.
• Narasumber berpengalaman.
• Modul pelatihan.
• Studi kasus dan simulasi.
• Certificate of Attendance.

Lokasi dan Biaya Training

Jadwal Pelatihan Training 2026

• Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
• Batch 4 : 22 – 23 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
• Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
• Batch 9 : 23 – 24 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 11 – 12 November 2026
• Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Lokasi Pelatihan

• Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)

Catatan

Waktu pelatihan dua hari. Biaya tersedia untuk peserta perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi atau penginapan. Untuk informasi biaya dan jadwal terbaru, silakan menghubungi tim marketing.

Investasi

Investasi pelatihan menyesuaikan dengan jumlah peserta atau bersifat on call. Untuk paket in-house training, anggaran dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!

Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.

Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.