TRAINING DEALING WITH SILENT OR NON RESPONSIVE CLIENTS: MEMICU RESPONS NEGOSIASI KEMBALI

Training Dealing with Silent or Non Responsive Clients membahas strategi memulihkan komunikasi saat klien berhenti merespons. Daftar di Sinaran Training!

Deskripsi

Klien yang tiba-tiba diam dapat membuat proses negosiasi kehilangan momentum dan memperlambat keputusan. Oleh karena itu, pelatihan ini membantu peserta memahami penyebab non-response serta menentukan pendekatan follow-up yang tepat. Selain itu, peserta mempelajari cara memicu kembali percakapan tanpa terlihat terlalu menekan.

Mengapa Training Dealing with Silent or Non Responsive Clients Penting?

Keheningan dari klien belum tentu berarti penolakan, tetapi dapat menunjukkan keraguan, perubahan prioritas, atau hambatan internal. Karena itu, sales perlu membaca situasi dan menyesuaikan cara follow-up secara strategis. Dengan demikian, peluang untuk menghidupkan kembali negosiasi dapat meningkat.

Tujuan Training Dealing with Silent or Non Responsive Clients: Memicu Respons Negosiasi Kembali di Bali

• Memahami penyebab klien berhenti merespons.
• Mengidentifikasi sinyal sebelum komunikasi terputus.
• Menyusun follow-up yang relevan dan profesional.
• Menghindari pendekatan yang terlalu agresif.
• Meningkatkan peluang negosiasi kembali berjalan.

Materi Training Dealing with Silent or Non Responsive Clients di Bali

1. Konsep Client Silence dan Non-Response
2. Identifikasi Penyebab Communication Breakdown
3. Membaca Buying Delay dan Hidden Objections
4. Follow-Up Timing dan Communication Cadence
5. Menyusun Value-Based Follow-Up Message
6. Re-Engagement melalui Strategic Questions
7. Menggunakan New Information sebagai Conversation Trigger
8. Mengelola Multiple Stakeholders dalam Silent Account
9. Menentukan Kapan Harus Pause atau Escalate
10. Penyusunan Client Re-Engagement Strategy

Metode Training Dealing with Silent or Non Responsive Clients

• Pemaparan konsep.
• Diskusi interaktif.
• Studi kasus.
• Role play.
• Simulasi client re-engagement.

Manfaat Training

• Meningkatkan kemampuan menghidupkan kembali komunikasi.
• Mengurangi risiko kehilangan peluang karena non-response.
• Memperkuat kualitas follow-up dengan klien.
• Meningkatkan kemampuan membaca penyebab kebuntuan.
• Mendukung kelanjutan proses negosiasi secara profesional.

Peserta Training

• Sales executive.
• Account manager.
• Business development officer.
• Key account manager.
• Sales manager.

Benefit Training

• Materi pelatihan aplikatif.
• Narasumber berpengalaman.
• Modul pelatihan.
• Studi kasus dan simulasi.
• Certificate of Attendance.

Lokasi dan Biaya Training

Jadwal Pelatihan Training 2026

• Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
• Batch 4 : 22 – 23 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
• Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
• Batch 9 : 23 – 24 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 11 – 12 November 2026
• Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Lokasi Pelatihan

• Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)

Catatan

Waktu pelatihan dua hari. Biaya tersedia untuk peserta perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi atau penginapan. Untuk informasi biaya dan jadwal terbaru, silakan menghubungi tim marketing.

Investasi

Investasi pelatihan menyesuaikan dengan jumlah peserta atau bersifat on call. Untuk paket in-house training, anggaran dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!

Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.

Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.