Tag: training Handling Customer Complaint di bandung

TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINT DI JAKARTA TRAINING PENANGANAN KOMPLAIN KONSUMEN DI JAKARTA TRAINING PENGENALAN KOMPLAIN DI JAKARTA TUJUAN Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu: * Memahami pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan * Membedakan kebutuhan rasional dan kebutuhan emosional pelanggan * Mengidentifikasi tahap-tahap dalam emosi pelanggan * Memahami tindakan dalam menangani komplain pelanggan * Mengevaluasi dan meningkatkan sistem penanganan komplain METODOLOGI * Diskusi interaktif * Ceramah * Studi…