Tag: and Service Recovery prakerja

TRAINING ONLINE COMMUNICATION SKILL, CUSTOMER RETENTION, COMPLAIN HANDLING, AND SERVICE RECOVERY TRAINING WEBINAR KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI TRAINING PENGENALAN COMMUNICATION SKILL, CUSTOMER RETENTION, COMPLAIN HANDLING, AND SERVICE RECOVERY UNTUK PRAKERJA Pendahuluan pelatihan kemampuan berkomunikasi online Tidak  berlebihan jika dikatakan, bahwa kemempuan berkomunikasi sangat menentukan  keberhasilan  melakukan customer retention (mempertahankan nasabah),   menangani   komplain   pelanggan,  dan  memberikan service recovery. Kemampuan  berkomunikasi  tidak  hanya  sekedar menyampaikan pesan, tetapi lebih dari itu, pesan yang disampaikan harus…