TRAINING COMPETENCY HELPING & HUMAN SERVICE
TRAINING PENINGKATAN COMMUNICATION SKILL
TRAINING INTERPERSONAL UNDERSTANDING
Manfaat Training:
* Kemampuan membangun, membina, dan mempertahankan hubungan secara professional
* Peningkatan communication skill
* Kemampuan membangun hubungan dengan customer
Materi :
* Interpersonal Understanding
+ Memahami Kebutuhan Dasar, Keinginan, dan Harapan Manusia
+ Pengenalan Karakter Manusia
+ Proses Komunikasi Interpersonal
+ Influence People
+ Membangun dan Mempertahankan Hubungan
+ Membangun Hubungan yang Strategis
+ Mengenali Aspek-Aspek yang Menghancurkan Hubungan
* Customer Orientation & Focus
+ Concept Orientasi Pelayanan Prima
+ Mengenali Kebutuhan, Keinginan & Harapan Customer
+ Kemampuan Melayani Customer
+ Bentuk-Bentuk Layanan Customer
+ Quick Respons Terhadap Customer
+ Menghadapi Masalah-Masalah Customer
Target Peserta :
Semua pihak yang terkait dalam Program Peningkatan Kompetensi Karyawan
Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan
Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang
Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi
Bali, Hotel Ibis Kuta
Lombok, Hotel Jayakarta
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).
2x Coffe Break & 1 Lunch.
Souvenir .
