TRAINING DEALING WITH EMOTIONAL OUTBURSTS: MENGHADAPI TERIAKAN DAN ANCAMAN SECARA ELEGAN

Training Dealing with Emotional Outbursts membahas teknik menghadapi ledakan emosi secara tenang, profesional, dan terkendali. Daftar di Sinaran Training!

Deskripsi Training Dealing with Emotional Outbursts

Ledakan emosi dapat membuat percakapan bisnis berubah menjadi situasi yang sulit dikendalikan. Oleh karena itu, pelatihan ini membantu peserta merespons teriakan, tekanan, dan ancaman verbal secara tenang serta profesional. Selain itu, peserta mempelajari cara menurunkan ketegangan tanpa memperburuk konflik.

Mengapa Training Dealing with Emotional Outbursts Penting?

Reaksi emosional yang tidak tepat dapat memperbesar konflik dan merusak hubungan profesional. Karena itu, peserta perlu mampu menjaga kontrol diri sekaligus menetapkan batas komunikasi yang sehat. Dengan demikian, situasi tegang dapat diarahkan kembali menuju pembahasan yang lebih konstruktif.

Tujuan Training Dealing with Emotional Outbursts: Menghadapi Teriakan dan Ancaman Secara Elegan di Bali

• Memahami pemicu ledakan emosi.
• Meningkatkan kontrol diri dalam situasi tegang.
• Mengembangkan teknik de-escalation yang efektif.
• Menetapkan batas komunikasi secara profesional.
• Mengarahkan percakapan kembali pada solusi.

Materi Training Dealing with Emotional Outbursts: Menghadapi Teriakan dan Ancaman Secara Elegan di Bali

• Memahami Emotional Outbursts dalam Interaksi Bisnis
• Identifikasi Trigger dan Escalation Pattern
• Emotional Self-Regulation dalam Situasi Tekanan
• Teknik De-Escalation Communication
• Active Listening saat Lawan Bicara Emosional
• Menanggapi Teriakan secara Profesional
• Menghadapi Threatening Language dan Intimidation
• Setting Boundaries secara Tegas dan Elegan
• Reframing Konflik menuju Problem Solving
• Penyusunan Difficult Conversation Response Strategy

Metode Training Dealing with Emotional Outbursts

• Pemaparan konsep.
• Diskusi interaktif.
• Studi kasus.
• Role play.
• Simulasi situasi konflik.

Manfaat Training

• Meningkatkan kemampuan menghadapi situasi emosional.
• Memperkuat kontrol diri saat berada di bawah tekanan.
• Mengurangi risiko eskalasi konflik.
• Meningkatkan kualitas komunikasi profesional.
• Mendukung penyelesaian masalah secara konstruktif.

Peserta Training

• Sales executive.
• Account manager.
• Customer service officer.
• Business development manager.
• Supervisor dan manager.

Benefit Training

• Materi pelatihan aplikatif.
• Narasumber berpengalaman.
• Modul pelatihan.
• Studi kasus dan simulasi.
• Certificate of Attendance.

Lokasi dan Biaya Training

Jadwal Pelatihan Training 2026

• Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
• Batch 4 : 22 – 23 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
• Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
• Batch 9 : 23 – 24 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 11 – 12 November 2026
• Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Lokasi Pelatihan

• Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)

Catatan

Waktu pelatihan dua hari. Biaya tersedia untuk peserta perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi atau penginapan. Untuk informasi biaya dan jadwal terbaru, silakan menghubungi tim marketing.

Investasi

Investasi pelatihan menyesuaikan dengan jumlah peserta atau bersifat on call. Untuk paket in-house training, anggaran dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!

Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.

Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.