TRAINING HOSPITALITY EXCELLENCE IN PUBLIC SECTOR: MENGIKIS BIROKRASI LEWAT KEHANGATAN
Training Hospitality Excellence in Public Sector membantu menghadirkan pelayanan publik yang hangat, cepat, dan lebih manusiawi. Daftar di Sinaran Training!
Deskripsi
Training ini membantu peserta menerapkan prinsip hospitality dalam pelayanan publik. Pertama, peserta memahami kebutuhan dan harapan masyarakat. Selanjutnya, mereka berlatih menyampaikan informasi secara jelas, ramah, dan solutif. Dengan demikian, proses layanan terasa lebih sederhana dan tidak kaku.
Mengapa Training Hospitality Excellence in Public Sector Penting?
Prosedur yang panjang sering membuat masyarakat merasa lelah dan tidak diperhatikan. Akibatnya, kepercayaan terhadap layanan publik dapat menurun. Oleh karena itu, petugas perlu menghadirkan komunikasi yang hangat dan responsif. Selain itu, sikap proaktif dapat membantu masyarakat memahami proses dengan lebih mudah.
Tujuan Training Hospitality Excellence in Public Sector: Mengikis Birokrasi Lewat Kehangatan di Bali
- Memahami prinsip hospitality dalam pelayanan publik.
- Meningkatkan keramahan dan kepedulian petugas.
- Menyederhanakan komunikasi birokrasi.
- Menangani masyarakat secara solutif.
- Membangun kepercayaan publik.
Materi Training Hospitality Excellence in Public Sector: Mengikis Birokrasi Lewat Kehangatan di Bali
- Dasar Hospitality di Sektor Publik
- Memahami Harapan Masyarakat
- Komunikasi Ramah dan Jelas
- Bahasa Pelayanan yang Sederhana
- Sikap Proaktif dalam Pelayanan
- Penanganan Keluhan Masyarakat
- Mengelola Emosi saat Melayani
- Mengurangi Kesan Birokratis
- Membangun Kepercayaan Publik
- Studi Kasus Pelayanan Publik
Manfaat Training Hospitality Excellence in Public Sector
- Meningkatkan kualitas pelayanan publik.
- Mengurangi kesan layanan yang kaku.
- Mempermudah komunikasi dengan masyarakat.
- Meningkatkan kepuasan pengguna layanan.
- Memperkuat citra positif instansi.
Peserta Training
- Petugas pelayanan publik.
- Frontliner instansi pemerintah.
- Customer service lembaga publik.
- Supervisor pelayanan.
- Aparatur sipil negara.
Benefit Training
- Materi pelatihan yang aplikatif.
- Narasumber berpengalaman.
- Modul pelatihan.
- Diskusi dan studi kasus.
- Certificate of Attendance.
Lokasi dan Biaya Training
Jadwal Pelatihan Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Lokasi Pelatihan
- Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan dua hari. Biaya tersedia untuk peserta perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi atau penginapan. Untuk informasi biaya dan jadwal terbaru, silakan menghubungi tim marketing.
Investasi
Investasi pelatihan menyesuaikan dengan jumlah peserta atau bersifat on call. Untuk paket in-house training, anggaran dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!
Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.
Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.
