TRAINING CLAIMS MANAGEMENT AND DISPUTE AVOIDANCE

CLAIMS MANAGEMENT AND DISPUTE AVOIDANCE

 

 

Deskripsi

Training Claims Management and Dispute Avoidance dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai pengelolaan klaim kontrak dan strategi pencegahan sengketa dalam pelaksanaan proyek maupun kerja sama bisnis. Dalam berbagai sektor seperti konstruksi, migas, pengadaan, manufaktur, dan proyek infrastruktur, klaim sering muncul akibat perubahan ruang lingkup pekerjaan, keterlambatan, tambahan biaya, perbedaan interpretasi kontrak, maupun kegagalan memenuhi kewajiban para pihak.

Pengelolaan klaim yang tepat sangat penting agar setiap potensi permasalahan dapat diidentifikasi lebih awal, didokumentasikan dengan baik, dan diselesaikan secara profesional tanpa berkembang menjadi sengketa yang merugikan. Di sisi lain, pendekatan dispute avoidance diperlukan untuk membangun komunikasi yang efektif, memperkuat administrasi kontrak, serta menjaga hubungan kerja sama antar pihak tetap produktif.

Pelatihan ini membahas konsep dasar claims management, penyebab umum timbulnya klaim, teknik dokumentasi dan analisis klaim, strategi mitigasi potensi sengketa, serta pendekatan penyelesaian masalah secara proaktif untuk menghindari dispute dalam pelaksanaan kontrak dan proyek.

---

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dasar claims management dalam kontrak dan proyek.

• Mengidentifikasi penyebab timbulnya klaim dan potensi sengketa.

• Menyusun dan mengelola dokumentasi klaim secara sistematis.

• Menganalisis klaim biaya, waktu, dan perubahan pekerjaan secara profesional.

• Menerapkan strategi dispute avoidance dalam pelaksanaan kontrak.

• Mendukung penyelesaian permasalahan kontrak secara efektif sebelum berkembang menjadi sengketa.

---

Materi Pelatihan

1. Konsep Dasar Claims Management

• Pengertian klaim dalam kontrak dan proyek

• Jenis-jenis klaim dalam pelaksanaan pekerjaan

• Perbedaan klaim, perselisihan, dan sengketa

• Pentingnya claims management dalam pengelolaan kontrak

2. Sumber dan Penyebab Klaim

• Perubahan ruang lingkup pekerjaan

• Keterlambatan proyek dan perpanjangan waktu

• Tambahan biaya dan eskalasi

• Perbedaan interpretasi kontrak

• Kegagalan pelaksanaan kewajiban kontraktual

3. Administrasi Kontrak dan Dokumentasi Klaim

• Pentingnya administrasi kontrak yang baik

• Pengumpulan bukti dan dokumen pendukung klaim

• Pencatatan korespondensi dan instruksi kerja

• Penyusunan kronologi kejadian klaim

4. Analisis Klaim Waktu dan Biaya

• Klaim keterlambatan (delay claims)

• Klaim tambahan biaya (cost claims)

• Analisis dampak perubahan pekerjaan

• Evaluasi sebab-akibat dalam klaim kontrak

5. Proses Penyusunan dan Pengajuan Klaim

• Struktur dokumen klaim

• Teknik penyusunan klaim yang sistematis

• Pengajuan notice of claim

• Strategi komunikasi dalam pengajuan klaim

6. Dispute Avoidance Strategy

• Konsep pencegahan sengketa

• Identifikasi dini potensi dispute

• Peran komunikasi dan negosiasi dalam dispute avoidance

• Penyelesaian masalah secara proaktif dan kolaboratif

7. Penyelesaian Perselisihan secara Non-Litigasi

• Negosiasi dalam penyelesaian klaim

• Mediasi dan adjudikasi

• Dispute review board dan dispute resolution mechanism

• Menjaga hubungan kerja sama antar pihak

8. Peran Tim Proyek dan Manajemen dalam Claims Management

• Tanggung jawab owner, contractor, dan consultant

• Koordinasi antar fungsi dalam pengelolaan klaim

• Pengambilan keputusan terhadap klaim

• Penguatan budaya administrasi kontrak yang baik

9. Studi Kasus dan Diskusi

• Analisis kasus klaim proyek dan kontrak

• Evaluasi dokumentasi klaim

• Simulasi penyusunan klaim dan strategi dispute avoidance

• Diskusi praktik terbaik dalam claims management and dispute avoidance

---

Metode Pelatihan

• Presentasi interaktif

• Studi kasus klaim kontrak dan proyek

• Simulasi penyusunan klaim

• Diskusi kelompok

• Evaluasi dan umpan balik peserta

---

Target Peserta

• Contract engineer dan contract administrator

• Project manager dan project engineer

• Legal officer dan commercial officer

• Procurement dan contract management personnel

• Konsultan proyek dan pengawas pekerjaan

• Profesional yang terlibat dalam administrasi kontrak, pengelolaan proyek, dan penyelesaian klaim

 

Jadwal Pelatihan Training 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Lokasi Pelatihan :
Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.

Investasi

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpack.

 

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak tahun 2020 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.