TRAINING ONLINE INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILL
tata krama komunikasi
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN INTERPERSONAL COMMUNICATION SKILL
Komunikasi adalah keterampilan dasar yang diperlukan untuk dapat
berinteraksi dengan optimal di tempat kerja. Permasalahan yang muncul
dalam kaitan dengan kerja sama, hubungan dengan klien, hubungan atasan
– bawahan, ataupun hubungan antara departemen di dalam organisasi,
lingkungan luar seringkali disebabkan oleh kurangnya kemampuan untuk
melakukan komunikasi dengan baik. Baik itu pemilihan kata, cara
berkomunikasi, etika komunikasi, intonasi suara, maksud dari
komunikasi yang kurang jelas ataupun kemampuan mengekspresikan
pendapat dengan jelas.
Pelatihan ini didesain untuk menjadi dasar bagi pelatihan komunikasi
yang diperlukan oleh semua anggota organisasi. Hampir 90% aktivitas
kita digunakan untuk berbicara dengan orang lain. Baik itu secara face
to face ataupun melalui telepon. Berbicara dengan orang lain bisa
dikatakan susah-susah gampang. Karena kita harus menjelaskan apa yang
ada di kepala kita agar lawan bicara kita dapat menangkap dan mengerti
apa yang kita sampaikan.
Masalahnya, kadang-kadang kita sulit untuk mendeskripsikan apa yang
hendak kita utarakan, karena selain ada perasaaan/emosi yang ikut
bermain, karakteristik kita dan lawan bicara yang berbeda menyebabkan
pembicaraan menjadi tidak lancar, belum lagi jika berhadapan dengan
orang yang ”difficult”. Ditambah lagi kita cenderung tidak mau
mendengarkan apa yang lawan bicara kita sampaikan sehingga menyebabkan
timbulnya konflik dan mis-understanding. Dalam hal komunikasi, yang
terpenting juga adalah hal tata karma/kesopanan, baik dari cara
berbicara, posisi tubuh, tatap mata, dan lain sebagainya. Hal-hal
tersebut yang sering membuat komunikasi menjadi tidak berjalan dengan
baik.
Dalam training ini akan dibahas bagaimana berkomunikasi yang baik dan
efektif.
interpersonal merupakan komunikasi yang dilakukan dalam suatu hubungan antara dua orang atau lebih, baik secara verbal maupun nonverbal, dengan tujuan untuk mencapai kesamaan bersama. Jadi keterampilan ini menekankan pada hubungan seseorang dengan individu atau grup lain.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Interpersonal Communication Skill ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING KONSEP BERKOMUNIKASI UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Interpersonal Communication Skill Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Interpersonal Communication Skill dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Interpersonal Communication Skill .
MATERI pelatihan pengenalan Interpersonal Communication Skill online Zoom :
1. Proses Komunikasi, hambatan Komunikasi
2. Building blocks yang menghambat seseorang untuk berkomunikasi
dengan baik
3. Sikap mental dan etika, percaya diri.
4. Menciptakan kesan yang baik dalam berkomunikasi
5. Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan,
mengajukan keberatan, menyampaikan masukan.
6. Ketrampilan mendengarkan empatik dan bahasa tubuh
7. Komunikasi Asertif
8. Membangun keakraban secara cepat
9. Memahami dan mengenali lawan bicara
10. Penguasaan vokal, intonasi suara, kecepatan suara dll.
11. Cara menyampaikan pesan, keberatan, sanggahan atau usulan
12. Menjawab pertanyaan, baik pertanyaan yang benar maupun yang
menjebak.
13. Memanfaatkan ekspresi wajah, ekspresi mata, suara dan lainnya.
14. Listening skills, Latihan Body Language
15. Tata karma/kesopanan dalam berkomunikasi
16. Pemilihan kata/kalimat yang membangun, efektif dan positif
17. Menghilangkan kesan negative dan berperilaku baik
18. Menghadapi isu negative/buruk
19. Komunikasi melalui telepon, email, sms, surat menyurat dll
20. Hal-hal yang dilarang/tidak baik dalam berkomunikasi
21. Komunikasi dalam handling complaint.
22. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Interpersonal Communication Skill
METODE pelatihan konsep berkomunikasi online Zoom :
Class presentation, inter-active discussion, real case study analysis,
dan video presentation, praktek.
Metode Training Interpersonal Communication Skill dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan kemampuan berkomunikasi online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Interpersonal Communication Skill ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Interpersonal Communication Skill baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Interpersonal Communication Skill ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Interpersonal Communication Skill .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan tahun 2024
Batch 1 : 16 – 17 Januari 2024
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
Batch 3 : 18 – 19 Maret 2024
Batch 4 : 17 – 18 April 2024
Batch 5 : 13 – 14 Mei 2024
Batch 6 : 4 – 5 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2024
Batch 9 : 11 – 12 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024
Batch 11 : 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
Yogyakarta
Jakarta
Bandung
Bali
Lombok
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
