RTadm

Pelatihan Pengenalan Debt Collection By Telephone

Training Penerapan Debt Collection By Telephone

 

   DESKRIPSI

   Tagihan  dari  rekening yang telah jatuh tempo merupakan masalah biasa

   yang  sering dihadapi dalam berbagai bisnis. Pelatihan Debt Collection

   By  Telephone ini akan membahas dengan tuntas bagaimana secara efektif

   menghadapi  penagihan  dengan  cara  yang  positif  dan  tetap menjaga

   hubungan  baik  dengan  pelanggan. Ketrampilan berkomunikasi yang baik

   dan  pendekatan  yang  tepat  sangat  diperlukan  agar penunggak dapat

   membayar  dengan tepat waktu. Pelatihan ini akan mengkaji cara terbaik

   bagaimana menagih dengan telepon secara efektif dalam berbagai situasi

   yang dihadapi.

   MATERI Training Debt Collection By Telephone

    1. Pemeriksanaan rincian data penunggak

    2. Menelaah terms yang disetujui

    3. Bagaimana merencanakan Debt Collection Call

    4. Sikap positif adalah vital

    5. Pembicaraan selama penelponan

    6. Menyampaikan citra profesional

    7. Ketrampilan berkomunikasi efektif

    8. Menghadapi penghindaran dan kemandegan

    9. Bagaimana melakukan pendekatan yang meyakinkan

   10. Mendapatkan komitmen

   11. Pekerjaan setelah melakukan penelponan

   12. Langkah tindakan yang diperlukan

   13. Menjaga catatan

   14. Mengevaluasi setelah penelponan

   METODE PELATIHAN

   Pre test

   Presentation

   Discussion

   Case Study

   Post test

   Evaluation

Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan

Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang

Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi

Bali, Hotel Ibis Kuta

Lombok, Hotel Jayakarta

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

 

 

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

 

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

 

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.

Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).

2x Coffe Break & 1 Lunch.

Souvenir .