TRAINING THE PSYCHOLOGY OF REFERRAL SALES: MEMBUAT KLIEN PUAS SUKARELA MEREKOMENDASIKAN ANDA

Training The Psychology of Referral Sales membahas strategi membangun kepuasan dan kepercayaan agar klien terdorong memberikan rekomendasi. Daftar di Sinaran Training!

Deskripsi

Referral yang kuat biasanya muncul ketika klien merasa puas, percaya, dan yakin terhadap nilai yang diterima. Oleh karena itu, pelatihan ini membantu peserta memahami faktor psikologis yang mendorong pelanggan merekomendasikan produk atau layanan. Selain itu, peserta mempelajari cara meminta referral secara natural tanpa membuat klien merasa terbebani.

Mengapa Training The Psychology of Referral Sales Penting?

Rekomendasi dari klien yang puas memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi karena berasal dari pengalaman langsung. Karena itu, sales perlu membangun pengalaman pelanggan yang layak dibagikan kepada orang lain. Dengan demikian, referral dapat menjadi sumber prospek yang lebih berkualitas dan berkelanjutan.

Tujuan Training The Psychology of Referral Sales: Membuat Klien Puas Sukarela Merekomendasikan Anda di Bali

• Memahami psikologi di balik referral.
• Meningkatkan kepuasan dan kepercayaan klien.
• Mengenali momentum terbaik meminta rekomendasi.
• Mengembangkan teknik referral yang natural.
• Meningkatkan jumlah prospek dari pelanggan existing.

Materi Training The Psychology of Referral Sales: Membuat Klien Puas Sukarela Merekomendasikan Anda di Bali

1. Konsep Psychology of Referral Sales
2. Trust, Satisfaction, dan Referral Motivation
3. Customer Experience sebagai Referral Trigger
4. Identifikasi Referral Readiness Signals
5. Timing yang Tepat untuk Meminta Referral
6. Teknik Referral Request tanpa Tekanan
7. Social Proof dan Word of Mouth
8. Referral Conversation dan Introduction Strategy
9. Managing Referral Follow-Up
10. Penyusunan Referral Sales Growth Strategy

Metode Training The Psychology of Referral Sales

• Pemaparan konsep.
• Diskusi interaktif.
• Studi kasus.
• Role play.
• Simulasi referral conversation.

Manfaat Training

• Meningkatkan kemampuan memperoleh referral.
• Memperkuat hubungan dengan pelanggan existing.
• Meningkatkan kualitas prospek baru.
• Mengurangi ketergantungan pada cold prospecting.
• Mendukung pertumbuhan penjualan berkelanjutan.

Peserta Training

• Sales executive.
• Account manager.
• Relationship manager.
• Business development officer.
• Sales manager.

Benefit Training

• Materi pelatihan aplikatif.
• Narasumber berpengalaman.
• Modul pelatihan.
• Studi kasus dan simulasi.
• Certificate of Attendance.

Lokasi dan Biaya Training

Jadwal Pelatihan Training 2026

• Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
• Batch 4 : 22 – 23 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
• Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
• Batch 9 : 23 – 24 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 11 – 12 November 2026
• Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Lokasi Pelatihan

• Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)

Catatan

Waktu pelatihan dua hari. Biaya tersedia untuk peserta perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi atau penginapan. Untuk informasi biaya dan jadwal terbaru, silakan menghubungi tim marketing.

Investasi

Investasi pelatihan menyesuaikan dengan jumlah peserta atau bersifat on call. Untuk paket in-house training, anggaran dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.

Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!

Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.

Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.