TRAINING EXCELLENT SUPERVISORY DI JAKARTA
TRAINING PENGAWAS YANG SANGAT BAIK DI JAKARTA
TRAINING MENGATUR DIRI DAN MANAJEMEN WAKTU DI JAKARTA
PENDAHULUAN :
Posisi supervisor (penyelia atau pengawas) menempati peran yang sangat
penting di dalam suatu perusahaan. Di satu sisi, supervisor merupakan
wakil manajemen yang terdekat dengan karyawan. Oleh karenanya, ia
memiliki fungsi yang vital karena harus mampu menerjemahkan visi dan
misi perusahaan ke dalam program-program kerja serta mampu
menggerakkan karyawan untuk mencapai sasaran perusahaan. Di sisi lain,
supervisor mengemban amanah untuk mampu menyerap dan mengkomunikasikan
aspirasi karyawan sebagai masukan bagi perusahaan untuk menjaga
situasi dan kondisi yang kondusif bagi terpeliharanya produktivitas
yang maksimal dan kinerja yang optimal. Jabatan supervisor juga
merupakan jabatan kritis bagi karir seseorang karena keberhasilannya
menjadi supervisor akan menentukan karirnya di kemudian hari. Oleh
karena itu, seorang supervisor perlu memiliki serangkaian pengetahuan
dan keahlian tertentu agar mampu menjalankan fungsi dan perannya
dengan baik. Pelatihan ini merupakan peta penunjuk jalan menuju
supervisor yang excellent di suatu perusahaan.
CAKUPAN MATERI TRAINING :
1. Peran dan fungsi supervisor dalam manajemen perusahaan
Materi ini membahas tentang pentingnya manajemen dalam suatu
perusahaan, fungsi-fungsi manajemen (planning, organizing, actuating,
dan controlling), level manajemen dan manajerial, peran dan fungsi
supervisor dalam hubungannya dengan manajemen perusahaan maupun
kelompok kerja; serta kompetensi yang harus dimiliki supervisor agar
dapat melaksanakan perannya dengan baik.
2. Proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian
yang efektif
Materi ini membahas tentang kegiatan-kegiatan yang dilakukan dalam
proses perencanaan (outcome setting, penetapan key performance
indicator, serta internal dan eksternal analysis dalam menyusun
program kerja), pengorganisasian (struktur organisasi, span of
control, dan job analysis), pelaksanaan, dan pengendalian (monitoring
dan evaluasi); penyusunan proposal program kerja, penyusunan Standar
Operating Procedure, dan penyusunan laporan hasil pelaksanaan program
kerja.
3. Mengatur diri dan manajemen waktu
Materi ini membahas tentang pentingnya pengelolaan waktu yang efektif
bagi seorang supervisor, teknik-teknik pengelolaan waktu yang efektif,
pengaturan diri agar mampu mengelola waktu secara efektif, pengelolaan
rapat yang efektif, serta teknik pengelolaan stress yang baik.
4. Seni berkomunikasi secara efektif baik secara persuasif maupun
asertif
Materi ini membahas tentang pengertian komunikasi yang efektif,
pentingnya supervisor memiliki kemampuan berkomunikasi secara efektif,
teknik-teknik komunikasi yang efektif, tips agar mampu menjadi
pendengar yang baik, pengertian dan teknik komunikasi persuasif,
pengertian dan teknik komunikasi asertif, serta teknik presentasi yang
efektif.
5. Kepemimpinan, teknik mempengaruhi, dan memberikan perintah yang
efektif
Materi ini membahas tentang pengertian kepemimpinan, ukuran
efektivitas kepemimpinan, gaya-gaya kepemimpinan yang efektif untuk
situasi tertentu, serta jenis-jenis pengaruh yang bisa diterapkan oleh
seorang pemimpin untuk membangun komitmen dan loyalitas karyawan.
6. Teknik memotivasi : membuat karyawan bergerak dan mendapatkan hasil
Materi ini membahas tentang pengertian motivasi, faktor-faktor yang
bisa mempengaruhi motivasi karyawan, serta teknik-teknik memotivasi
yang efektif guna mendapatkan kinerja karyawan yang unggul.
7. Menjaga perdamaian : menyelesaikan konflik dan menangani masalah
Materi ini membahas tentang pengertian konflik, faktor-faktor penyebab
konflik, teknik penyelesaian konflik, identifikasi masalah, serta
langkah-langkah dalam memecahkan masalah (termasuk penggunaan problem
solving tools).
8. Meningkatkan kemampuan karyawan : empowering (pemberdayaan),
coaching (bimbingan), and counceling (konsultasi)
Materi ini membahas tentang pengembangan karyawan melalui
pendelegasian yang efektif, training, dan replacement (rotasi atau
promosi), sistem umpan balik atau feedback yang efektif, penilaian
kinerja yang baik, serta teknik menangani karyawan yang sulit.
9. Menciptakan kepuasan pelanggan eksternal dan internal
Materi ini membahas tentang jenis pelanggan perusahaan, pentingnya
supervisor memiliki sikap “customer oriented”, hal-hal yang harus
dilakukan guna mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi, serta
cara mengukur kepuasan pelanggan.
MANFAAT YANG DIPEROLEH :
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan :
1. Mengerti dan menyadari fungsi dan peran supervisor dalam hubungan
dengan manajemen perusahaan maupun kelompok kerja.
2. Memahami teknik merencanakan, mengorganisasikan,
mengimplementasikan rencana-rencana operasionalisasi tugas harian
secara efektif dan efisien berdasarkan skala prioritas.
3. Memahami teknik mempengaruhi, mengarahkan, meyakinkan dan
memotivasi karyawan untuk menjalankan fungsi kerjanya, serta
memahami prinsip-prinsip masalah supervisi staf secara individual.
4. Memahami cara-cara untuk membangun tim kerja yang solid,
menciptakan saling pengertian dan mengembangkan kerja sama untuk
mencapai tujuan perusahaan.
5. Memahami cara-cara untuk mengembangkan staf sehingga dapat
berprestasi lebih baik.
6. Memahami cara-cara untuk menciptakan kepuasan pelanggan eksternal
dan internal yang tinggi dalam melakukan pekerjaan.
Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan
Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang
Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi
Bali, Hotel Ibis Kuta
Lombok, Hotel Jayakarta
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).
2x Coffe Break & 1 Lunch.
Souvenir .
