TRAINING ONLINE INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT (ITSM)
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT (ITSM)
ITSM adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi.
Service Lifecycle Management (SLM) adalah strategi bisnis yang mendorong organisasi layanan untuk secara proaktif mencermati peluang layanan sebagai sebuah siklus hidup (bukan sebagai rangkaian tersendiri dari kemampuan-kemampuan diskrit) seperti penyediaan desktop virtual dan jaringan cloud.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Information Technology Service Management (ITSM) ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING MANAJEMEN PELAYANAN IT UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Information Technology Service Management (ITSM) Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Information Technology Service Management (ITSM) dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Information Technology Service Management (ITSM).
MATERI pelatihan pengenalan Information Technology Service Management (ITSM) online Zoom :
* Introduction
* Service Management as a Practice
* Service Lifecycle
* Processes covering Service Strategy, Service Design, Service
Transition, Service Operation and Continual Service Improvement
* Generic Concepts and Definitions
* Workshop/Case Study I in ITSM (ITIL V3)
* Key Principles and Models covering Service Strategy, Service
Design, Service Transition, Service Operation and Continual
Service Improvement
* Functions
* Framework Exercise I (ITILV3)
* Roles
* Key Principles and models of ITSM
* The types of service provider
* The five major aspects of Service Design
* The service V model
* The Continual Service Improvement model
* Technology and Architecture
* Revision
* Mock Examination
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Information Technology Service Management (ITSM)
METODE pelatihan manajemen pelayanan IT online Zoom :
Metode Training Information Technology Service Management (ITSM) dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan prinsip dasar IT service management online Zoom:
Instruktur yang mengajar pelatihan Information Technology Service Management (ITSM) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Information Technology Service Management (ITSM) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
Peserta yang dapat mengikuti training Information Technology Service Management (ITSM) ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Information Technology Service Management (ITSM)
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya
Jadwal Pelatihan tahun 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 8 – 9 Februari 2023
Batch 3 : 18 – 19 Maret 2024
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
Yogyakarta
Jakarta
Bandung
Bali
Lombok
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
